ขายให้ยาว
ขายของใน Discord ยังไงให้ลูกค้าเชื่อใจ
อ่าน 5 นาทีอัปเดต
คำตอบสั้นๆ
ขายของในดิสคอร์ดให้ลูกค้าเชื่อใจ ต้องทำให้เขาตรวจสอบได้ทุกขั้น: มีหน้าร้านที่ราคาและเงื่อนไขชัด จ่ายเงินและได้ของผ่านระบบที่มีหลักฐาน และมีช่องประกาศกับรีวิวที่ใครก็เห็น ใช้ Discord เป็นที่คุยและแจ้งข่าว แล้วให้การซื้อเกิดบนเว็บร้าน VSkyne เชื่อมกับ Discord ได้ทั้งล็อกอิน แจ้งเตือนออเดอร์เข้าช่อง และบอทแจกยศให้ลูกค้าอัตโนมัติ รวมอยู่ในค่าเช่าร้าน
- การคุยอยู่ใน Discord ได้ แต่การจ่ายเงินและส่งของควรเกิดบนเว็บร้านที่มีประวัติ
- บอกลูกค้าตรงๆ ว่าแอดมินไม่ทักไปขายก่อน และไม่ขอรหัสหรือ OTP
- ยศ Discord แจกให้อัตโนมัติตามสินค้าที่ซื้อ และยึดคืนเมื่อคืนเงินหรือหมดอายุได้
- ข้อความแจ้งเตือนในช่องสาธารณะ ห้ามมีข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า
ในบทความนี้
ทำไมขายในแชตอย่างเดียวถึงไม่พอ
หลายร้านเริ่มจากให้ลูกค้าทัก DM แล้วโอนเงิน ตอนลูกค้าน้อยก็พอไหว แต่พอคนเยอะขึ้น ปัญหาจะมาพร้อมกัน
- ข้อความจมหาย ลูกค้าถามซ้ำว่าได้ของหรือยัง
- มีคนปลอมชื่อและรูปเป็นแอดมิน ทักไปหลอกลูกค้าให้โอนเงิน
- ไม่มีประวัติว่าใครซื้ออะไร เมื่อไร ส่งอะไรไปแล้ว เวลามีเคลมจึงเถียงกันยาก
- คุณต้องตื่นมาส่งของเองทุกออเดอร์
จัดเซิร์ฟเวอร์ให้ดูน่าเชื่อถือ
- ช่องประกาศที่ให้แอดมินโพสต์ได้คนเดียว ลิงก์หน้าร้านอยู่ตรงนี้ที่เดียว
- ช่องกติกาและเงื่อนไข เขียนเรื่องเคลมและเวลาตอบให้ชัด
- ช่องรีวิวหรือส่งของสำเร็จ ลบข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าก่อนโพสต์เสมอ
- ช่องแจ้งปัญหาแยกจากช่องคุยเล่น
- ยศแอดมินสีเด่นและชื่อชัด ให้ลูกค้าแยกออกว่าใครคือทีมงานจริง
เชื่อมเว็บร้านกับ Discord ได้อะไรบ้าง
ล็อกอินด้วย Discord
ลูกค้ากดเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Discord ได้ ไม่ต้องจำรหัสผ่านใหม่ และร้านรู้ว่าบัญชีบนเว็บคือใครในเซิร์ฟเวอร์
แจ้งเตือนออเดอร์และการเติมเงินเข้าช่อง
ตั้งให้ส่งแจ้งเตือนเข้าช่อง Discord หรือ Telegram เมื่อมีออเดอร์หรือมีคนเติมเงิน เขียนข้อความเองได้ ช่องที่ทีมงานเห็นคนเดียวใส่รายละเอียดได้เต็ม ส่วนช่องสาธารณะให้บอกแค่ว่ามีคนซื้ออะไร โดยไม่บอกว่าใคร
บอทแจกยศอัตโนมัติ
ผูกยศกับสินค้า เช่น ซื้อแพ็ก VIP แล้วได้ยศ VIP ในเซิร์ฟเวอร์ ลูกค้ากดรับยศเองได้ ร้านตั้งให้ยึดยศคืนเมื่อคืนเงิน หรือเมื่อสินค้าแบบมีวันหมดอายุหมดอายุ ไม่ต้องไล่เอายศออกเอง
ลำดับการขายที่ลูกค้าเชื่อใจ
- ลูกค้าเห็นประกาศหรือโปรในช่องประกาศ
- กดลิงก์ไปหน้าสินค้าบนเว็บร้าน อ่านราคาและเงื่อนไข
- เติมเงินเข้ากระเป๋าในเว็บร้าน ระบบตรวจให้เอง
- กดซื้อ ได้ของในประวัติการสั่งซื้อ และได้ยศในเซิร์ฟเวอร์ถ้าสินค้านั้นมียศ
- แจ้งเตือนเด้งเข้าช่องทีมงาน ถ้าลูกค้ามีปัญหาก็แจ้งผ่านหน้าร้านได้
รายละเอียดว่าการเติมเงินทำงานยังไง อ่านที่ระบบเติมเงินอัตโนมัติ คืออะไร
กติกาที่ต้องรู้
คำถามที่พบบ่อย
มีบอทขายของใน Discord ไหม
บอทของร้านบน VSkyne แจกยศให้ลูกค้าอัตโนมัติตามสินค้าที่ซื้อ ส่วนการจ่ายเงินและส่งของเกิดบนเว็บร้าน ซึ่งมีประวัติและหลักฐานครบกว่าการซื้อขายในแชต
เชื่อม Discord ต้องจ่ายเพิ่มไหม
ไม่ต้อง ล็อกอินด้วย Discord แจ้งเตือนเข้าช่อง และบอทแจกยศ รวมอยู่ในค่าเช่าร้าน
ส่งของให้ลูกค้าใน DM แทนได้ไหม
ทำได้ แต่ไม่แนะนำ ของที่ส่งผ่านเว็บร้านอยู่ในประวัติการสั่งซื้อ ลูกค้าเปิดดูซ้ำได้ และร้านมีหลักฐานเวลาส่ง ถ้ามีเคลมจะคุยกันง่ายกว่ามาก
ลูกค้าบอกว่าโดนแอดมินปลอมหลอก ทำยังไง
ให้ลูกค้าเก็บหลักฐานและแจ้งความ แจ้ง Discord ให้ปิดบัญชีที่ปลอมตัว แล้วประกาศเตือนในเซิร์ฟเวอร์ทันที พร้อมย้ำว่าร้านรับเงินผ่านหน้าเว็บร้านเท่านั้น
พร้อมเปิดร้านของคุณแล้วหรือยัง
ตั้งชื่อร้านแล้วเว็บขึ้นทันที ค่าเช่า ฿149 ต่อ 30 วัน ไม่มีค่าแรกเข้า ไม่ตัดเงินอัตโนมัติ